9月22日，2023海信HVAC全球客户大会在青岛海天中心举行。海信集团高级副总裁朱聃出席大会并致辞，海信家电集团总裁胡剑涌、海信国际营销常务副总裁方雪玉分别作主题报告。
“大头在海外” 全方位赋能HVAC业务发展
多年来，海信一直坚持“诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营”，“技术立企、稳健经营”，业务涵盖多媒体、家电、IT智能信息系统和现代服务业等多个领域。其中，空调产品是家电中消费最前置的品类，也是智慧家庭能源管理和智能化控制的中心部分，HVAC（暖通空调）业务一直是海信家电集团的支柱产业。数据显示，海信HVAC业务去年营收49亿美元，占整体海信家电集团规模的46%，也占到海信整个集团规模的20%。
“2022年，海信在全球市场逆势增长，全年营收272亿美元，其中海外收入112亿美元，占集团收入的41%。延续快速增长的发展势头，今年1-8月海信整体营收190.6亿美元，其中海外收入78.7亿美元，同比提升11.6%。”朱聃在致辞时表示。
海信海外业务的快速发展离不开海信长期以来坚持自主品牌建设、坚持人才本土化运营、坚持技术创新、搭建全品类多品牌的高效运营平台，以及拥有紧密稳定、可靠的合作伙伴。当前，海信已在全球建立起66个海外分支机构、34个生产基地和23个研发中心，海信产品已远销全球160多个国家和地区，为HVAC业务提供了长期发展的肥沃土壤。
国内外共同发力 海信中央空调业绩亮眼
作为集团重要业务板块，近年来海信HVAC把握全球暖通行业发展呈现的低碳环保、技术创新和绿色能源三大趋势带来的机遇，坚持以用户为中心，持续推出一系列智能、节能、高效的绿色产品服务，缔造全场景解决。
家空及轻商领域，海信HVAC致力于为用户提供专业优质的全屋智慧空气解决方案，注重健康、舒适、智能化、节能环保及便利的产品路线，推出了新一代超薄新风、挂机易拆洗结构和滤网自清扫产品等，通过TMS技术、E51系列和天花机系列等产品打造舒适体验。在智能化方面，海信通过自主研发的ConnectLife平台实现全品类产品的互联互通，注重智能能源管理。在节能方面，海信空调坚持变频专家路线，不断实现技术突破，并推出T3变频和热泵热水器等产品。在环保方面，也关注环保冷媒和环保包装的应用，率先在欧盟应用R290冷媒的移动空调和分体产品，并持续推广环保包装的应用。
海信HVAC业务发展中，海信中央空调作为国品代表，基于品质、健康的新国品定位，以“为每一次健康呼吸”为理念，依托集团雄厚的技术支撑，近年来国内、海外布局“两手抓”，技术创新、产品研发、市场营销等综合表现尤为亮眼。2023年1-6月份，海信暖通空调板块实现主营业务收入30亿美元，同比增长12%；海信系中央空调业务收入同比增长13%，在中国多联机市场保持了20%以上份额。
国内市场方面，海信中央空调一直深耕好空气的研发，致力于提供舒适、健康的中央空调全生命周期解决方案，家装领域相继推出5G荣耀家、Ai家、别墅家III等一系列引领行业创新的解决方案，商用领域打造Hi－Multi G2系列、磁悬浮水机、风冷螺杆式冷水（热泵）机组、空气源热泵热水机组等多系列商用产品，通过全方位打造满足全场景空气需求的一站式服务，将品质健康空气送入更多家庭和社会各个领域。
依托集团赋能及领先的科技创新实力、放眼未来的发展理念，海信中央空调在海外市场同样带来了一系列优质产品。商空领域，本次大会上隆重介绍的海信中央空调ECO-B智慧楼宇系统以绿色低碳为品牌使命，融合HVAC全品类产品，采用开放的智慧楼宇协议，构建人类和空间的“绿色生命共同体”。
为方便客户更好地理解海信的绿色理念，本次大会的入口处还特别搭建了极具创新的场景化体验区，全方位展示了海信HVAC即将推出的H5模块组合侧出风产品平台、新一代Hi-Therma热泵及能源管理系统、智能控制系统，让客户身临其境感受到海信HVAC产品的“智与美”。
聚焦以用户为中心的三大转变 赋能海信中央空调持续高质发展
征途漫漫唯奋进，乘风破浪追光行。放眼未来，集团对HVAC业务规模也提出更高的目标规划。海信家电集团总裁胡剑涌表示，未来海信中央空调将聚焦于以用户为中心的三大转变，从单品竞争向用户场景化应用转变，从产品功能满足向系统解决方案的转变，从设备销售向全生命周期服务增值转变，拓展能源管理和后端运维等领域。
据了解，为加快海信海外HVAC的发展，海信将聚焦用户和客户需求，从产品、营销、品牌、供应链、服务等方面重点投入，持续打造专业运营能力。具体将通过打造专业的产品解决方案、营造专业的营销体系、塑造专业的Hisense HVAC品牌形象、夯实专业的供应链保障、构建专业的海外研发、培训、服务体系，以多维举措，全面赋能中央空调业务加速发展。大会上海信HVAC发布了更完善的售前、售中和售后各环节的支持和服务愿景——iCARE（专业工具和信息化平台，用户至上，客户赋能，可靠服务体系，追求卓越），未来海信HVAC技术和服务团队将继续探索和创新，通过Cloud AI和NFC技术等创新，提升用户体验，完善技术服务支持体系。
在发展中，海信始终重视与各方合作伙伴凝心聚力。朱聃在会上强调，海信将继续与全球客户一起紧密合作，充分发挥海信多产品线布局优势，不断提升产品综合竞争力和全球品牌影响力。（完）